سياسة الإرجاع

إلغاء

نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب ، فستتم إعادة أموالك بالكامل. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.

عوائد (إن وجدت)

نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء تقديم طلب إرجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج. للاستحقاق، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثبات شراء. يُرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة. سيتم تحصيل رسوم الشحن مرة واحدة فقط (بما في ذلك المرتجعات). لا تُفرض رسوم إعادة تخزين على المستهلكين عند إرجاع المنتج.

الاسترجاع (للمنتجات التى يمكن استرجاعها و ذكرناها من قبل):

بمجرد استلام وفحص عودتك ، سنرسل إليك إشعارًا باستلام البريد الإلكتروني. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة ردك ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

تأخر إعادة الأموال أو عدم وصولها (إن وجدت)

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولًا من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إيداع المبلغ المسترد رسميًا. تواصل بعد ذلك مع مصرفك. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إيداع المبلغ المسترد. إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى التواصل معنا على .

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على للحصول على عنوان الإرجاع.